Achte auf diese Fallstricke, wenn du ein Auto mietest

Du kennst sie bestimmt, die Geschichten von Leuten, die beim Mieten eines Autos viel mehr Geld ausgeben mussten als erwartet. Ihnen wurde eine Zusatzversicherung aufgeschwatzt oder der Mietwagen war leider nicht mehr verfügbar, aber gegen Aufpreis konnte ein anderes Modell organisiert werden. Ein weiterer Klassiker: Bereits vorhandene Schäden wurden als „neue Schäden“ bezeichnet, und man wurde gebeten, die Reparaturkosten zu übernehmen – wobei übrigens noch eine kleine Gebühr für Verwaltungskosten hinzukam.

Also nichts als Ärger, ein Auto zu mieten? Na ja, das ist übertrieben. Zum Glück verläuft ein Urlaub mit einem Mietwagen für die meisten Leute ohne Probleme. Vergiss nicht, dass vor allem Geschichten mit schlechten Erfahrungen im Gedächtnis bleiben. Bei guten Erfahrungen mit der Autovermietung geht es nicht um das Mieten des Autos selbst, sondern um die tollen Erlebnisse während eines Roadtrips.

Willst du problemlos ein Auto mieten und während deines Urlaubs mit dem Mietwagen keinen Ärger haben? Wir beschreiben hier die häufigsten Fallstricke und geben dir Tipps, wie du sie vermeiden kannst. Das tun wir in der Reihenfolge der entscheidenden Momente bei der Autovermietung: Buchen, Abholen und Zurückgeben.

Mietwagenbuchung

• Buche rechtzeitig im Voraus
  Reserviere einen Mietwagen immer rechtzeitigim Voraus. Wenn du dich frühzeitig nach einem Mietwagen umsiehst, hast du eine große Auswahl und zahlst (meistens) einen günstigeren Preis. Aber das ist noch nicht einmal das Wichtigste. Wenn du dir schon lange vor deinem Urlaub einen Mietwagen aussuchst, kannst du in Ruhe vergleichen. Nicht nur die Preise und Modelle, sondern vor allem auch die Bedingungen, denn die sind bei jedem Mietwagenanbieter anders. In den Bedingungen findest du unter anderem Details zur Höhe der Kaution, zur Selbstbeteiligung der Versicherung, zur Kilometerzahl, die du mit dem Mietwagen fahren darfst, und zur Tankregelung. All das sind Dinge, die du in Ruhe durchlesen und vergleichen solltest, bevor du einen Mietwagen buchst.

• Verwende deinen offiziellen Namen
  Gib bei der Buchung deinenoffiziellen Namen an, so wie er in deinem Reisepass steht – also nicht deinen Spitznamen. Auch wenn du daran gewöhnt bist, auf den Namen „Joke“ zu hören: Wenn in deinem Reisepass „Johanna“ steht, gib diesen Namen in unserem Buchungsformular an. Normalerweise steht dein offizieller Name auch auf deinem (internationalen) Führerschein und auf deiner Kreditkarte, die für die Kaution des Mietwagens benötigt wird. Wenn dein Name auf allen Dokumenten gleich ist, kann ein Autovermieter niemals behaupten, „der Name stimme nicht“.

• Du buchst eine Mietwagenkategorie, kein bestimmtes Modell
  Denk daran, dass du bei der Buchung eines Mietwagens kein bestimmtes Modell mietest, sondern eine Kategorie. Weltweit haben Mietwagen einen Code, der sie einer bestimmten Klasse zuordnet. Ein Vermieter stellt dir ein Auto aus der von dir gebuchten Klasse zur Verfügung. Deshalb steht bei den von uns angebotenen Mietwagen meist der Zusatz:„oder gleichwertig“. In einem separaten Artikel erklären wir dir, was ein gleichwertiger Mietwagen ist. Wenn die von dir gebuchte Kategorie nicht mehr verfügbar ist, ist das nicht deine Schuld. Der Vermieter kann dir einen Mietwagen aus einer höheren Kategorie anbieten, darf dafür aber keine zusätzlichen Kosten berechnen.

• Versicherungen und Selbstbehalt
  Alle Mietwagen, die du über uns buchst, verfügen standardmäßig über eine Kasko-, Diebstahl-und Haftpflichtversicherung. Bei der Kaskoversicherung gilt meist ein Selbstbehalt. Überlege dir bei der Buchung gut, ob du diesen Selbstbehalt abdecken möchtest. Bei Mietwagen mit unserem „Rundum-sorglos“-Label ist der Selbstbehalt immer abgedeckt. Außerdem stammen diese Autos von Vermietern mit gutem Ruf (7+) und Schäden an Dach, Unterboden, Reifen und Scheiben sind meist ebenfalls abgedeckt.

Wenn du über uns einen Mietwagen gebucht hast, schicken wir dir einen Gutschein mit den Details. Das ist die Bestätigung deiner Anmietung. Außerdem schicken wir dir die Bedingungen. Lies diese sorgfältig durch und schau sie dir noch einmal an, kurz bevor du den Mietwagen abholst (zum Beispiel im Flugzeug). So weißt du genau, was du gemietet hast und zu welchen Bedingungen. Dann stehst du wenig später gut vorbereitet am Schalter der Autovermietung.

Abholung des Mietwagens

• Lies den Vertrag gründlich durch
  Am Schalter erhältst du den Mietvertrag, in dem die Details zum Mietwagen sowie die Bedingungen aufgeführt sind. Überprüfe, ob diese mit dem Gutschein und den Bedingungen übereinstimmen, die du von uns erhalten hast. Achte auf bestimmte Details: den Kilometerstand, die Tankregelung, die Kaution, das Rückgabedatum, die Beschreibung eventuell bereits vorhandener Schäden und die Kosten für Extras wie einen Kindersitz.

• Geschwätz, Geschwätz, Geschwätz
  Die Mitarbeiter der Autovermietungen sind darauf geschult, Extras zu verkaufen. Dabei spielen sie mit deiner Stimmung: Du hast gerade einen anstrengenden Flug hinter dir, dein Kopf ist auf Urlaub eingestellt und nicht auf den Ärger mit Details. Du bist schnell geneigt, nachzugeben und für diese zusätzliche „unverzichtbare“ Versicherung oder das „doch recht praktische“ Navi zu bezahlen. Du kannst all diese Verkaufsmaschen leicht abwehren, wenn du dir schon bei der Buchung genau überlegst, was du buchen möchtest und was nicht, und dabei bleibst.

• Kreditkarten
  Wie oben bereits erwähnt, muss der Name auf der Kreditkarte mit dem Namen der Person übereinstimmen, die den Mietwagen gebucht hat und somit der Hauptfahrer ist. Das ist sehr wichtig, denn eine andere Kreditkarte wird für die Kaution nicht akzeptiert. In den meisten Fällen wird der Kautionsbetrag nicht abgebucht, sondern gesperrt. Er wird nach Rückgabe des Mietwagens wieder freigegeben. Stell sicher, dass dein Verfügungsrahmen für die Kaution ausreicht. Überprüf das kurz bevor du den Mietwagen abholst und merk dir gleich den PIN-Code, denn den brauchst du oft.

• Unterschreibe erst nach der Begutachtung des Mietwagens
  Du musst den gemieteten Wagen gründlich begutachten. Achte auf jeden kleinen Kratzer und jede Delle in der Karosserie. Überprüfe auch die Reifen, Scheiben und den Innenraum. Wenn du Schäden feststellst, müssen diese auf dem sogenannten Check-out-Formular vermerkt sein. Ist das nicht der Fall, bestehe darauf, dass noch ein Vermerk dazu gemacht wird. Mach immer Fotos von außen und innen, damit du einen Nachweis über den Zustand des Mietwagens bei der Abholung hast. Die meisten Mietwagen bekommst du mit vollem Tank und musst sie auch mit vollem Tank zurückgeben. Ist der Tank bei der Abholung nicht voll? Lass das dann ebenfalls vermerken, damit du spätere Streitigkeiten vermeidest. Mach zur Sicherheit ein Foto von der Tankanzeige. Erst wenn alles stimmt und zu deiner Zufriedenheit ist, unterschreibst du den Mietvertrag.

Für einen noch umfassenderen Überblick darüber, worauf du bei der Abholung eines Mietwagens achten solltest, haben wir eine Checkliste zusammengestellt.

Rückgabe des Mietwagens und danach

• Schadensprüfung
  Bei der Rückgabe eines Mietwagens wird dieser natürlichauf eventuelle Schäden überprüft. Am besten überprüfst du das Auto gemeinsam mit einem Mitarbeiter des Vermieters und machst dabei Fotos. Wenn keine (neuen) Schäden vorliegen, händigt dir der Mitarbeiter ein unterschriebenes Formular aus, auf dem dies bestätigt wird.

  Leider ist nicht immer ein Mitarbeiter verfügbar, zum Beispiel wenn du den Mietwagen außerhalb der Öffnungszeiten zurückbringst und die Schlüssel in einem Schlüsselkasten hinterlegen musst. In diesem Fall ist es sehr wichtig, dass du detaillierte Fotos machst, damit du einen Nachweis über den Zustand des Mietwagens bei der Rückgabe hast. Mach auch ein Foto vom Armaturenbrett mit dem Kilometerstand und der Tankanzeige.

• Rückerstattung der Kaution
  Nach Ablauf der Mietdauer und wenn du den Mietwagen in gutem Zustand zurückgegeben hast, wird die Kaution wieder freigegeben. Das siehst du jedoch nicht immer sofort auf deinem Kontoauszug. Es kann bis zu 20 Werktage dauern, bis der Betrag wieder deinem Verfügungsguthaben gutgeschrieben wird.

  Achtung: Die Kaution umfasst mehr als nur die Selbstbeteiligung der Kaskoversicherung. Eine Geldstrafe für einen Verkehrsverstoß wird zum Beispiel ebenfalls von der Kaution abgezogen, oft zuzüglich Bearbeitungsgebühren.

• Abbuchungen auf der Kreditkarte
  Behalte die Abbuchungen auf deinerKreditkarte genau im Auge. Wie oben bereits erwähnt, kann der Autovermieter auch Kosten für eine Geldstrafe oder Kraftstoff in Rechnung stellen. Manchmal geschieht das zu Unrecht. Lege in diesem Fall sofort Widerspruch beim Vermieter ein. Kommt ihr gemeinsam nicht zu einer Einigung? Dann melde dich bei uns, damit wir nach einer Lösung suchen können. Dazu musst du natürlich Belege vorlegen.

Sorgloses Mieten? Rundum-sorglos!

Willst du immun gegen die Verkaufsmaschen der Autovermieter sein? Willst du während deines Urlaubs ganz sorgenfrei mit einem Mietwagen unterwegs sein? Willst du sicher sein, dass die Selbstbeteiligung im Schadensfall abgedeckt ist? Mit anderen Worten: Willst du die meisten Fallstricke vermeiden, die wir oben genannt haben? Dann miete über EasyTerra ein Auto mit dem „Rundum-sorglos“-Label. Dann kannst du sicher sein, dass die Selbstbeteiligung der Schadensversicherung abgedeckt ist. Bei den meisten Mietwagen mit dem „Rundum-sorglos“-Label ist die Deckung für Schäden an Dach, Unterboden, Scheiben und Reifen inbegriffen. Außerdem haben diese Autos immer günstige Tankbedingungen und werden von Autovermietern mit guten Kundenbewertungen bereitgestellt.

Bei Schäden an deinem Mietwagen mit dem „Rundum-sorglos“-Label musst du die Selbstbeteiligung manchmal vor Ort vorstrecken, aber keine Sorge – diesen Betrag bekommst du von uns zurück. Es heißt nicht umsonst „Rundum-sorglos“!